Regulamin Serwisu

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Perglasso.pl oraz warunki techniczne dokonywania wstępnej wyceny i konfiguracji oferowanych produktów (pergole tarasowe i akcesoria) za pomocą wbudowanego trójwymiarowego konfiguratora 3D.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

2. Dane Usługodawcy i Definicje

Usługodawcą (Sprzedawcą) oraz właścicielem serwisu Perglasso.pl jest:

DIK DEVELOPMENT Sp. z o.o. (marka „Perglasso")
ul. Fryderyka Chopina 41/2, 20-023 Lublin, Polska
NIP: 7123470149 · KRS: 0001087173 · REGON: 527710995
E-mail: biuro@perglasso.pl · Tel.: +48 514 003 896

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem Perglasso.pl wraz z konfiguratorem 3D.
• Usługodawca / Sprzedawca — DIK DEVELOPMENT Sp. z o.o., prowadząca markę „Perglasso".
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konfigurator — trójwymiarowe narzędzie służące do wstępnej konfiguracji i szacunkowej wyceny pergoli.

3. Wycena i Charakter Orientacyjny Kalkulatora

Wszelkie ceny, kalkulacje oraz specyfikacje techniczne wygenerowane przez konfigurator online na stronie Perglasso.pl mają charakter wyłącznie orientacyjny (szacunkowy) i informacyjny. Prezentowane kwoty są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i stanowią zaproszenie do rozpoczęcia rozmów handlowych.

Kalkulacje te nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny. Wiążąca wycena handlowa oraz dokładna specyfikacja techniczna produktu są sporządzane indywidualnie w formie dedykowanej umowy sprzedaży lub oferty wysłanej przez doradcę Perglasso po wcześniejszym zweryfikowaniu warunków montażu i dokonaniu pomiarów (tzw. wizji lokalnej).

4. Zamówienia na Wymiar i Produkcja Indywidualna

Wszystkie produkty oferowane przez markę Perglasso (pergole serii Essenza, Comforto, Vetrano oraz inne konstrukcje zabudowy tarasowej) są produktami nieprefabrykowanymi, produkowanymi na indywidualne zamówienie klienta o ściśle określonych przez niego parametrach (indywidualny wymiar, wykończenie lakiernicze z palety RAL, rodzaj szkła, dobrane akcesoria).

Z uwagi na wysoce zindywidualizowany charakter produktów, na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, po zatwierdzeniu projektu i skierowaniu zamówienia do produkcji.

5. Własność Intelektualna i Prawa Autorskie

Wszelkie treści, grafiki, logotypy, kody źródłowe strony, trójwymiarowe modele pergoli, skrypty oraz projekty wizualizacji 3D renderowane w konfiguratorze Perglasso są przedmiotem praw autorskich i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie jakichkolwiek elementów serwisu bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.

6. Zgłaszanie Reklamacji dotyczących Działania Serwisu

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu lub konfiguratora 3D pod adresem e-mail: biuro@perglasso.pl. Reklamacja powinna zawierać opis błędu oraz rodzaj urządzenia i przeglądarki, na której wystąpił problem. Administrator dołoży starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w terminie do 14 dni od jego otrzymania.

Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie reklamacji technicznego działania Serwisu. Reklamacje dotyczące samego produktu (pergoli) oraz uprawnienia z tytułu rękojmi i gwarancji regulowane są w indywidualnej umowie sprzedaży zawieranej ze Sprzedawcą oraz w dokumencie gwarancyjnym, a także w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

7. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (Konsumenci)

Jeśli Konsument nie zgadza się z naszą decyzją w sprawie reklamacji, zanim skieruje sprawę do sądu może skorzystać z bezpłatnych, polubownych sposobów rozwiązania sporu:

• zwrócić się o mediację do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH),
• skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr, która pomaga rozwiązywać spory online.

Korzystanie z tych metod jest w pełni dobrowolne — zarówno dla Konsumenta, jak i dla nas.

8. Postanowienia Końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w celu dostosowania go do zmian w przepisach prawa lub rozwoju technicznego serwisu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2026 r.